Les élèves qui souhaitent la rencontrer en toute confidentialité, peuvent prendre rendez-vous à l'infirmerie sur un créneau compatible avec leur emploi du temps.
Le Point-écoute est un lieu de soutien psychologique ponctuel, mais en aucun cas de suivi au long cours, ou de psychothérapie.
Mme Ditsch est tenue au secret professionnel. Elle respecte le caractère confidentiel des informations qui lui sont confiées par les jeunes.